• “云端”,那些无处安放的痛有了着落
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    心理云医院上线半年受益人次超百万,并荣获2018全国医院擂台赛

      华东赛区“互联网+医疗健康”主题十大价值案例

      在充满情调的咖啡馆看病,你能想象吗?不少精神科医生常有这样的经历。他们被患者及家属请到咖啡馆、酒店等地方,被请求隐去“医生”身份。如此隐秘,是因为患方担心一旦泄密,周围人会戴着“有色眼镜”看他们,让他们抬不起头来。

      孤独地陷于痛苦,这是不少心理障碍患者真实写照,过去心理障碍患者很难通过可信渠道获取解决问题的信息。今年,全国首家心理云医院平台在苏州上线,作为苏州市健康城市“531”行动计划的重要组成部分,苏州在广袤“云端”打造了一座没有围墙的心理医院。云医院上线后,深受市民欢迎,上线半年受益人次即超百万。

      那些无处安放的痛

      近年来,伴随着经济高速发展,生活节奏不断加快,竞争压力也越来越大,抑郁、焦虑、失眠等精神疾病和心理障碍,越来越成为人们关注的焦点。

      据统计,我国精神障碍整体发病率17.5%,需要服务人群2.48亿,但实际只有8%寻求过专业帮助。每年20万人因抑郁自杀,预计到2020年抑郁症将成为仅次于心脏病的人类第二大疾患。

      据市广济医院吴正言医生介绍,在各级各类学校中,配备专业的心理辅导教师或心理咨询师的比例严重不足,特别是对心理障碍严重的学生,缺少长期的专业心理诊疗,自杀等时有发生。正是这些无形的屏障,阻碍着人们获得及时有效的心理健康服务,不得不长久在痛苦中饱受折磨。

      来自“云端”的心灵守护

      把虚拟的医院架设在广袤的“云端”,让实在的服务深入百姓的“心间”。吴正言说,心理云医院平台包括4个核心功能,9个服务板块。针对长期困扰心理卫生领域的诸多难题,运用高科技手段和整合性服务模式,提供了解决方案。

      该平台对所有市民开放,注册登录后,市民可以根据自己的兴趣和需要,对自己的心理特质或状态进行在线评测;医生也可以让患者定期在线复测心理状况的变化,并对自己患者心理数据的异动获得及时了解;云医院还结合特定公共卫生项目,主动对特定领域、特定人群展开心理调研,全面获取社会心理健康的实时信息。

      每一位市民,都可以在平台注册,拥有自己的心理健康档案,所有的资料都对外部保密。如有心理困惑,市民可向线上专业诊疗工作团队咨询求助。专家团队会为市民提供全方位的解答、实用到位的处置建议。

      重点服务14类人群

      心理活动是复杂微妙的,也是灵活多变的。云医院整合了一支包括管理与互联网科技、精神与心理专业、社会工作服务、教学与宣传等多个领域的人才力量,提供全面到位的服务和支持。这是心理健康主题下,社会各界资源高效整合的全新尝试。

      在强大的技术工具和人员团队配备基础上,“云团队”有能力根据社会心理服务的集中需求,深入包括公安司法与军队、公共服务、医疗卫生、教育、社区5大核心领域,针对公安干警、入伍新兵、社区矫正人员、在押犯人、消防官兵、公共交通司机、医务人员、孕产妇、肿瘤及严重烧伤病人、精神疾病康复患者、在校老师、学生、老年人、残疾人这14个重点人群,开展了心理评估、科普宣传、疏导解压、危机干预等全面服务。

      受益人次已超百万

      在心理云医院,即使是匿名交流,焦躁的心情也可以得到抚慰而逐渐平静下来,偏激固执的念头在互动中获得了疏通。心理云医院通过文字、音频、视频、在线直播等多种形式,开展心理健康宣传和普及工作,上线半年来累计开展各类线上线下活动近百场,受益人次超百万。近日,心理云医院荣获2018全国医院擂台赛华东赛区“互联网+医疗健康”主题十大价值案例,市广济医院是此次苏州唯一一家当选主题十大价值案例的医疗机构,同时也是全国唯一一家获此殊荣的精神专科医院。

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